Вы используете продукты из вашей линейки ассортимента?
Предприниматель, а ты пользуешься тем, что продаешь?
Задумывались ли вы о том, какие чувства испытывают ваши покупатели? Может быть вы их испытывали? А если нет, то может быть вы можете представить, что они чувствуют? А что, если нет? Вы пробовали то, что ест ваша собака? А как вы относитесь к кошкам? Способны ли понять, чего хочет кролик?
Ну ладно, от собаки, ваш рацион может отличаться очень сильно и сухой корм с этоксиквином вы, надеюсь, кушать не станете. Однако насколько сильно ваш вкус отличается от ваших покупателей?
Вы можете сказать: Я знаю своих покупателей лучше чем себя самого. Если так, то это делает из вас заботливого. Чем же отличаются эти два типа продавцов: первый, который находится в шкуре покупателя и второй, который хоть и не испытывает чувст к товару, однако проникается чувствами покупателя к нему? Сначала может показаться что ничем. Они оба знают, как сделать свой продукт лучше в отличие от третьего типа продавцов – которые своих покупателей не знают, не чувствуют и не слышат. Но разница все-же есть. Вы, как пользователь, знаете как улучшить ваш продукт для себя. Заботливый вы делаете продукт таким, каким его хотят видеть ваши покупатели.
Как лучше? Делать продукт для себя или делать для тех, кто им пользуется? Ведь ошибаться могут все в своих хотелках.
Так как же лучше: следовать собственным предпочтениям или целиком посвятить продукт нуждам и желаниям покупателя? Вопрос требует понимания того, что каждый продукт обретает уникальную ценность только тогда, когда учитывает реальные потребности своей аудитории.
В первом подходе, когда продавец сам является пользователем, он становится тем, кто чувствует продукт изнутри. Такие предприниматели понимают каждую мелочь, каждую деталь, потому что она проходит их собственный опыт. Это рождает аутентичность и искренность, которые могут быть заметны покупателю.
Однако продавец, ориентированный только на потребности клиента, хотя и не использует продукт лично, способен быть гибким и свободным от предвзятости. Он постоянно отслеживает, чего именно хотят покупатели, и подстраивает продукт под их ожидания, не окрашивая его собственными предпочтениями. Такой продавец внимательно слушает, что важно для других, и делает это основой своего бизнеса.
Итак, оба подхода работают, но важно выбрать тот, который позволит стать ближе к своей аудитории. А ещё лучше — уметь совмещать оба. Постоянный контакт с продуктом и чуткость к покупателю — это и есть рецепт по-настоящему успешного предпринимательства.
